东软金算盘：把人变成人才   2004-6-4

公司背景：金算盘获得“用户忠诚度第一”、“产品竞争力第一”、“中国管理软件市场发展最快企业”、“中国管理软件十大企业之黑马奖”等多项荣誉，尤其是金算盘引以为豪的用户忠诚度与产品竞争力第一，金算盘凭借以用户为中心不断进行技术与应用的升级应用，推出中国第一个平台ＶＰ，致力打造中国软件绿色生态链，倡导中间商、咨询商、培训教育机构、用户等与自己共同发展中国ＩＴ产业。  

　　东软金算盘公司一直致力于“把人变成人才”的培训计划，总结起来，其成功经验有如下几个方面：  

　　１．设计培训大纲。这是培训工作的基础。一个成熟的企业，对不同人员应接受哪些方面的培训，应该有明确的规定。培训大纲规定了企业各类人员分别应参加的培训项目。这些培训，从内容上区分，有的是基础性的，可以作为任职资格要求，有的是提高性的，目的是提高员工的水平；从形式上区分，有的可采取在职培训，有的可采取脱产培训，有的可以要求员工自学。设计培训大纲，就是要明确企业各类人员应参加的主要培训项目，包括培训目的、相应内容、对应形式等等。  

　　２．分析培训需求。培训大纲是个一般规定，只明确了在一般情况下应进行的基本的、例行的培训。除此之外还应在什么时间、对什么人、进行什么培训，则需要通过需求调查来确定。需求调查有多种途径，例如发放调查表、员工申请、分析考核结果等。  

　　３．开发内部师资。企业培训的师资，既要从外部聘请，也要从内部挖掘和培养，特别是要让管理人员参与培训。跟外请师资相比，企业内部师资有很多优势：熟悉企业的情况，培训能征对企业实情；可促进管理者与员工的沟通和了解；可锻炼、培养培训者本人。通用电气公司半数以上的课程都是由公司管理人员讲授，其前任ＣＥＯ杰克·韦尔奇承担了四门课，他每年都要花一百多个小时亲自培训高级管理人员。其他很多跨国公司也都在内部设置专职或兼职培训师，从事企业内部以及对客户的培训。  

　　４．严格培训考核。培训既是员工的权利，又是员工的义务。为了保证受训者在培训中积极投入，有必要对其进行考核。考核的结果可以作为员工转正、定级、使用、职称评定、报酬等的依据。  

　　５．保证培训投入。培训需要一定的物质条件，包括场地、设备、经费等。  

　　此外，金算盘认为，大企业和小企业的培训方式是不一样的，体现在以下方面：  

　　１．大企业和小企业自身的实力决定了培训方式的不同。大企业领导重视，培训意识强，使得培训有计划、规范性好，经费投入也能到位；而小企业领导大多不太重视培训或培训经费投入有困难，更多地倾向于投入小、见效快的培训方式，使得培训的规划性和系统性较差。  

　　２．大企业的培训方式是多方面的，且持续性较好，如通常会选择和一些提供培训咨询服务的机构进行合作，侧重于员工整体素质和修养的提高，利于员工的长远发展。而小企业的培训方式单一且持续性差，大多选择内部培训方式，聘请内部讲师，侧重于熟悉具体产品和提高实际工作能力，立足于员工短期的发展。


该内容已被作者修改.2007-1-16 14:55:50