一线生产组长管理技巧培训   2007-9-30

第一部分 角色和定位
 目标管理概念
 目标管理的工作过程
 SMART原则

第二部分 有效教导
 现场经常出现的问题
 员工为何不去做的原因
 何时需要培训与指导
 工作教导四阶段法
 技能培训的注意点
 作业指导书的编制要点
 在岗培训方法与流程
 在岗培训的相关资源
 作业指导书编写
 面对面指导技巧

第三部分 工作关系
 人际问题的产生形态
 了解自己的人性特征
 人际问题发生原因，后果
 人际关系的基本原则
人际关系四阶段技法

适用人员：

工厂管理人员等 
电话：021-51699642
主办单位：上海跃然企业管理咨询有限公司