课程介绍：

制造企业全面优质质量管理训练（TQM）
主办单位：亚伦格（广州）管理咨询有限公司 时　　间：2004年07月30-7月31日（星期五、六） 地　　点：亚洲国际大酒店（五星级） 费　　用：2200元/人（含午餐费、资料费以及茶水等） 参加对象：企业中高层管理者(厂长.生产部经理)/ 质量管理人员/生产管理人员。 课程背景:  “质量是企业的生命”，特别是全面质量管理（Total Quality Management），从“完美无缺”质量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma，企业到底如何进行质量管理工作？质量管理工作如何服务于企业的经营？如何通过高水平的质量管理提高企业的市场竞争力？如何提高全员的质量意识？把质量变成企业的竞争力？这时候，我们有必要冷静下来，认真的学习全面质量管理了。
培训内容： 第一部　TQM概论 第一讲　质量管理发展历史概述 全面质量管理发展历史概述 TQM八大原则 PDCA、戴明和全面质量管理 TQM的人员管理 以品质为中心的经营方式 全公司品质管理 企业体质强化与改善 第二讲　全面质量管理原理 1.TQM的特点和关键 以适用性为标准 “三全”的TQM 以人为本的管理 突出改进的动态性管理 2.综合性的管理 3.TQM的思想基础和方法依据 4.全面质量管理的地位如何？ 第二部　何为PDCA循环？怎样进行PDCA循环 1.何为品质管理 2.TQM的目标和任务 3.对品质管理的误解 4.品质管理活动的分类 5.PDCA管理循环 TQM内容本质  设计试制TQM  生产制造TQM  辅助生产TQM  产品使用TQM  维修过程TQM  第三部　制程的品质管制 1.制程管制的概念 2.制程变动的原因与分析 3.制程的状态 4.制程管制的进行步骤 5.制程管制的PDCA落实 第四部　全面质量管理成本管理 1. 质量成本项目设置和分类？ 2. 质量成本管理 成本预测和计划 成本分析报告 成本控制和考核	构成比例和特性曲线  3.全面质量成本管理 全面质量成本的构成 进攻型模式的应用 第五部　原材料与委外管理 1. 原材料管理的重要性 2. 采购外包的基本方针 3. 供应商、外包商的选择 4. 买卖双方的品质管制 5. 外应商、外包商的评价与辅导 第六部　品质标准化 1. 何为标准化 2. 标准化的重要性 3. 推行公司标准化须明确之事项 4. 标准书的管理 第七部 TQM日常管理 1. 日常管理的意义及效果 2. 日常管理体系 3. 日常管理的动作 第八部 QCC活动 1. 何为品管圈 2. 品管圈活动的基本理念 3. 品管圈活动的效果。全员管理与品管圈活动 第九部　机能别的管理 1. 机能别管理的需要性 2. 推进机能别管理的方式 3. 机能别管理推展重点  第十部　方针管理 1. 方针管理的意义 2. 方针的设定 3. 方针的展开 第十一部　TQM营运组织与诊断 1. TQM营运组织与诊断 2 .营运组织 3 .全员参与经营的实现 4. TQM诊断 第十二部 全面质量管理应用演示 QC小组案例分析 第十三部 TQM培训总结
讲师介绍：     李老师：亚伦格特聘资深顾问，理学硕士，从事制造企业管理工作十多年,担任过多个企业的中高级管理职位,既是一名成功的职业经理人,又是一名资深的管理专家和讲师,尤其拥有丰富的生产管理和培训经验。曾担任过东莞飞亚精密工业公司厂务部经理、制造部经理和ISO14000管理代表、QS9000推行委员会委员，QCC、IQM、5S、TQM提案改善等推行委员会副主任及员工培训总负责人,在东莞东聚电业有限公司，担任扫描器厂制造部经理曾任银荔冶金化工集团工程师、飞亚精密公司制造部经理、东莞东聚电业有限公司扫描器厂制造部经理、金美集团副总经理、磊鑫集团北京分公司总经理；李老师是中山大学EMBA班客座教授，近十年企业培训师和顾问师经验，李老师著有《5S与TPM》、《JIT实务》等。2003年被评为21世纪首届全球华人国际、亚洲、中国10大培训师及中国优秀培训师之一。     李老师曾经辅导过近五百家企业华润涂料、飞亚精工、致伸科技、太阳茂森、德尔电器、天源实业、南方铜结构、霸力化工、西江铜材、麦光米伦皮具、欧普照明、金榜塑料、鸿运家具、亚德电子、建筑宝添加剂、杭州锅炉集团、北京雷诺汽车厂、福州嘉达纺织公司、郑州电业局、金美集团、飞亚集团、东聚电业、天河城电脑、深圳卡顿、欧普照明建筑宝公司、德尔电器、天涯实业、洪发贸易、霸力化工，格兰仕集团公司、珠海飞利浦、李锦记广州公司、利农康盛。